PolĂ­ticas para la reserva de habitaciones en el hotel

POLÍTICAS DE RESERVA

Al pagar por su reserva en linea, el cargo se hará a su tarjeta de crédito de inmediato.

Las tarifas están sujetas a cambio sin previo aviso. Todas las tarifas incluyen el 13% de impuesto de ventas y el desayuno buffet.

Un niño menor de 6 años compartiendo habitación con sus padres, se hospeda sin costo adicional. Si necesita una cuna, favor solicitarla en la Recepción.
 
La hora de ingreso es a las 14:30. No obstante, haremos lo posible para que aquellos huéspedes que lleguen antes de esa hora puedan ingresar a sus habitaciones.
De no ser posible, ofrecemos el servicio de guarda-equipaje y acceso a cualquiera de nuestras áreas sociales y servicios generales.
 
La hora de salida es a las 12:00 medio día. Les solicitamos a nuestros clientes consultar con la Recepción, en caso de requerirlo, la posibilidad de efectuar una salida después de la hora establecida. Debe aclararse, sin embargo, que en caso de no existir solicitud expresa del cliente a la Recepción, el Hotel Aranjuez procederá, en caso de que haya espacio, a cargar el 100% de la estadía a todo huésped que no haya cumplido con el horario aquí establecido. En caso de no existir espacio para esa noche, el Hotel Aranjuez está autorizado a pasar los objetos de la habitación a la bodega de equipaje sin que por ello pueda existir ningún reclamo de parte del cliente sobre los objetos dejados en la habitación.

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN

Todas las solicitudes de cancelación deben hacerse por escrito y enviarse por correo electrónico a info@hotelaranjuez.com. Todas las cancelaciones deben ser confirmadas como recibidas por parte del Hotel Aranjuez para ser consideradas válidas. Nuestro Departamento de Reservaciones remitirá al cliente un "número de cancelación de la reserva" y todo reclamo por concepto de cancelaciones debe hacer referencia a este número de cancelación.
 
Por concepto de reembolso en reservaciones en el Hotel Aranjuez, se proporcionará un reembolso del 80% si el aviso de cancelación es recibido por el hotel de forma escrita al menos 3 días antes de la fecha de llegada.(20% restante son los impuestos que genera cada transacción y que no son reembolsables). 

Para cambios en las fechas de su reserva, póngase en contacto con nosotros directamente a través del correo electrónico info@hotelaranjuez.com. De no recibir respuesta en las siguientes 24 horas, le rogamos que se comunique con nosotros vía telefónica (506) 2256 1825.
Todo cambio será sujeto a la disponibilidad. Durante la Temporada Alta no se aceptan cambios en la fecha de la reservación dos días antes de la fecha de ingreso establecida en la confirmación de la reservación.

Los No-Show no son reembolsables, independientemente de los factores que hayan impedido la llegada del pasajero al Hotel Aranjuez.

OTRAS POLÍTICAS

El Hotel Aranjuez se reserva el derecho de solicitar a cualquier cliente o huésped que abandone las instalaciones del Hotel, debido a un comportamiento inmoral, ilegal o perjudicial.
Las prostitutas y / o invitados no registrados no están permitidos en las habitaciones de hotel.
Toda persona que se aloja en el Hotel Aranjuez debe estar debidamente registrada. Ninguna persona no registrada puede ingresar a las habitaciones a ninguna hora del día. Toda persona adicional debe ser pre-pagada y registrada en la Recepción. Las visitas sólo pueden recibirse en las áreas sociales.

Tenga en cuenta que Costa Rica es libre de humo. Por ley no se permite fumar en las instalaciones del hotel. A los huéspedes que no respeten estas políticas amablemente se les pedirá retirarse sin ningún reembolso.

El Hotel Aranjuez no asume ninguna responsabilidad por lesiones, pérdidas o daños a personas o bienes en relación con cualquier servicio como resultado directo de desastres naturales, detenciones, huelgas, disturbios civiles, restricciones o regulaciones gubernamentales, discrepancias o cambios en el tránsito. El Hotel Aranjuez parte del hecho de que los clientes tienen acceso a los medios para protegerse contra tales contingencias, como los seguros de viaje y otros, y que ya han tomado medidas para protegerse a sí mismos en este sentido.

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2016

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